Tūrisma operators — persona, kas apvieno un piedāvā pārdošanai vai pārdod ceļotājiem kompleksus tūrisma pakalpojumus (persona, kas ir ceļojuma organizators), kuram:
- nepieciešams saņemt tūrisma operatora speciālo atļauju (licenci);
- ir atbildīgs par līgumā ietverto ceļojuma pakalpojumu sniegšanu;
- sniedz nodrošinājumu (apdrošināšanas polise vai kredītiestādes garantija);
- pārdod ceļojumu pakalpojumus pats tieši vai ar pilnvaroto tūrisma aģentu starpniecību;
- maksā ikgadējo valsts nodevu;
- sniedz PTAC ceturkšņa atskaites par savu darbību komplekso tūrisma pakalpojumu jomā.
Tūrisma aģents — persona, kas tūrisma operatora vārdā vai uzdevumā piedāvā pārdošanai vai pārdod tūrisma operatora apvienotus kompleksus tūrisma pakalpojumus, kuram:
- nepieciešams saņemt speciālo atļauju (licenci);
- pārdod tikai tāda tūrisma operatora ceļojumus:
- ar kuru noslēgts līgums;
- kuram ir speciālā atļauja (licence);
- kuram ir spēkā esošs nodrošinājums (apdrošināšanas līgums vai bankas garantija);
- maksā ikgadējo valsts nodevu;
- sniedz PTAC ceturkšņa atskaites par savu darbību komplekso tūrisma pakalpojumu jomā.
Saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs – persona, kas ceļotājiem pārdodot atsevišķu tūrisma pakalpojumu viena ceļojuma ietvaros veicina lai ceļotājs vienā tirdzniecības vietas apmeklējuma reizē (24 h laikā) papildus atsevišķi izvēlētos/atsevišķi maksātu/noslēgtu atsevišķus papildus līgumus par papildus tūrisma pakalpojumu iegādi (ar dažādiem pakalpojuma sniedzējiem), kuram:
- nepieciešams reģistrēties PTAC datubāzē;
- sniedz nodrošinājumu par savu piedāvāto tūrisma pakalpojumu daļu (apdrošināšanas polise vai kredītiestādes garantija);
- ir atbildīgs par savu pārdoto tūrisma pakalpojumu pienācīgu sniegšanu;
- sniedz PTAC ceturkšņa atskaites par savu darbību saistīto tūrisma pakalpojumu jomā.
Komplekss tūrisma pakalpojums – vismaz divu dažādu tūrisma pakalpojumu apvienojums (piemēram, lidojums (pasažieru pārvadāšana); nakšņošana viesnīcā (naktsmītne, kura nav pasažieru pārvadāšanas neatņemama sastāvdaļa un kuras mērķis nav apmešanās uz dzīvi); transportlīdzekļu noma u.tml.):
- viena un tā paša ceļojuma ietvaros, kas parasti iegādāts vienā tirdzniecības vietā, un/vai
- pārdots par kopīgu cenu un/vai reklamēts kā kompleksais tūrisma pakalpojums.
Saistīts tūrisma pakalpojums – vismaz divi dažādu veidu ceļojuma pakalpojumi, kuri iegādāti viena un tā paša ceļojuma nolūkā un par kuriem (parasti, bet ne obligāti) ir noslēgti atsevišķi līgumi ar atsevišķiem ceļojuma pakalpojumu sniedzējiem. Tas attiecas uz situācijām:
- pirmā tūrisma pakalpojuma sniedzējs veicinājis vismaz vēl viena cita tūrisma pakalpojuma iegādi no cita pakalpojuma sniedzēja;
- līgums par otro tūrisma pakalpojumu tiek noslēgts ne vēlāk kā 24 stundas pēc pirmā tūrisma pakalpojuma rezervācijas apstiprināšanas.
Komplekss tūrisma pakalpojums
Piemēram, tūrisma operatora ceļojuma piedāvājums, kurā ietilpst lidojums un viesnīca
Piemēram, tūrisma operatora ceļojuma piedāvājums, kurā ietilpst viesnīca un citi pakalpojumi, kuri veido nozīmīgu daļu no kopējā pakalpojuma vērtības
Piemēram, ceļotājs aviokompānijas mājas lapā izvēlas iegādāties aviobiļeti un autonomas pakalpojumu pirms samaksas veikšanas par pakalpojumu
Saistītais tūrisma pakalpojums
Piemēram,
Pēc tam, kad ceļotājs saņem rezervācijas apstiprinājumu par aviobiļeti uz Milānu, viņam tiek piedāvāts iegādāties viesnīcas pakalpojumus Milānā konkrētos datumos. Ceļotājs, klikšķinot hipersaites, piekļūst piedāvājumiem un iegādājas viesnīcas pakalpojumus.
Piemēram,
Ceļotājs iegādājas aviobiļeti uz Parīzi, noslēdz līgumu un samaksā par biļeti. Tad viņam tiek iedota ceļojuma brošūra par viesnīcu piedāvājumiem un viņš, neatstājot ceļojumu biroju, iegādājas arī viesnīcas pakalpojumu tam pašam ceļojumam.