Patērētāju tiesību aizsardzības centra galvenās prioritātes 2024.gadā:
- Iestādes informācijas sistēmas digitalizācijas projekta ieviešana – pamatsistēmas testēšanas pabeigšana un lietošanas uzsākšana ar 2024. gada jūliju (ja tiek nodrošinātas nepieciešamās integrācijas), Bīstamo iekārtu reģistra sadaļas izstrāde un attiecīgo normatīvo aktu priekšlikumu sagatavošana.
- Digitālo pakalpojumu koordinatora funkcijas uzsākšana, izveidojot struktūru funkcijas ieviešanai, izveidojot kontaktpunktu, uzticamo signalizētāju un pārbaudīto pētnieku reģistrus, kā arī sūdzību izskatīšanas sistēmu.
- Patērētāju tiesību uzraudzība tiešsaistē, tai skaitā saistībā ar digitālā pakalpojumu akta ieviešanu:
- starptautiskās sadarbības ietvaros veiktas Sweep aktivitātes tiešsaistes vidē (ICPEN ietvaros par maldinošajiem modeļiem (Dark Patterns))
- distancē slēgtie elektronisko sakaru, elektroenerģijas un dabasgāzes pakalpojumu līgumi;
- koplietošanas transportlīdzekļu nomas pakalpojuma izvērtējums;
- nelicenzētu tūrisma pakalpojumu sniedzēju darbība;
- B2C tiešsaistes platformu un influenceru mārketinga uzraudzība;
- interneta tirdzniecības platformu uzraudzību (P2B).
- Sabiedrībai aktuālo problēmu uzraudzība, īpaši tiešsaistē:
- smēķēšanas produktu un alkoholisko dzērienu reklāmu uzraudzība;
- uztura bagātinātāju reklāmu uzraudzība;
- veselības pakalpojumu un skaistumkopšanas jomas uzraudzība;
- cenu norādīšanas uzraudzība, izmantojot tiešsaistes rāpuļprogrammu, kā arī situācijas izpēte saistībā ar cenu norādīšanu medicīnas pakalpojumu jomā.
- Ar ilgtspējas mērķiem saistītu regulējumu uzraudzība:
- "zaļo paziņojumu" uzraudzība;
- ekodizaina un energomarķējuma prasību uzraudzība;
- elektrisko auto uzlādes staciju, saules paneļu un to palīgiekārtu uzraudzība.
- Komersantu un sabiedrības informēšana un izglītošana, Konsultē vispirms principa piemērošana:
- PTAC vadlīniju, informatīvu materiālu izstrāde, informēšana par tām (autostāvvietas, cenas, NILLTPFN);
- iekšējo kontroles sistēmu pēc-pārbaužu veikšana uzņēmumos;
- komersantu informēšana par piekļūstamības prasībām, kas tiks piemērotas no 2025.gada;
- komersantu informēšana par PTAC uzraudzības rezultātiem, īpaši būvizstrādājumu, ekodizaina/ energoefektivitātes un pakalpojuma drošuma jomās, nelicenzēto tūrisma pakalpojumu sniedzēju uzraudzībā u.c.;
- sabiedrības informēšana par riskiem saistībā ar viedo preču lietošanu saistībā ar PTAC veikto pētījumu.
- Preču un pakalpojumu drošuma un atbilstības uzraudzība (rezultatīvais rādītājs – veiktas 1075 pārbaudes un 200 preču paraugu ekspertīzes; būtisko neatbilstību īpatsvars ≤ 20%; labprātīgi veikto korektīvo darbību īpatsvars ≥ 95%):
- bērnu preces – pirkstiņkrāsas, plastilīni, flomāsteri, slaimi, bērnu stumjamie grabuļi un rotaļlietas (to mehāniskā stiprība); rati; mēbeles/saliekamie krēsli;
- spēļu laukumi, t.sk. reģistrācija;
- mašīniekārtas (rokas ripzāģi; pacēlāji; kvadricikli; transportlīdzekļi un to sastāvdaļas; elektrisko auto uzlādes stacijas)
- radioiekārtas – viedā mājsaimniecības, apgaismes tehnika; bezvadu videonovērošanas sistēmas; WLAN 5GHz;
- elektropreces – LED gaismekļi, uzlādes ierīces portatīvajiem datoriem, Ziemassvētku virtenes; ķīmiskās vielas elektriskās un elektroniskās ierīcēs; elektriskie sildītāji; e-auto uzlādes stacijas, saules paneļi un palīgiekārtas; elektropreču testēšana ar FLUKE uz robežas.
- būvizstrādājumi – būvizstrādājumi, kas saistīti ar ēkas stiprību un stabilitāti un energoefektivitāti: logi, durvis, siltumizolācijas materiāli, tērauda stiegrojumi;
- Safety Gate un ICSMS paziņoto preču izņemšana no tirgus (webcrawler SAFE izmantošana uzraudzībā);
- preču uzraudzība tiešsaistes platformās (Digitālo pakalpojumu akts).
- Bīstamo iekārtu un metroloģiskā uzraudzība:
- bīstamās iekārtas, kurām nav veiktas regulāras tehniskās pārbaudes, prioritāri liftiem un vertikālajām cēlējplatformām; eskalatoru un konveijeru uzraudzība, jauno liftu un kravas celtņu noteikumu uzraudzība, ugunsdzēsēju liftu uzraudzība, transportējamo spiedieniekārtu lietošana; pasākumi saistībā ar rūpniecisko avāriju novēršanu;
- metroloģija – lietošanā esošo neautomātisko svaru uzraudzība; sadarbībā ar LATAK veikt dzīvokļu ūdens patēriņa skaitītāju akreditēto laboratoriju salīdzinošo testēšanu (ūdens patēriņa skaitītāji, papildus siltuma un elektrības skaitītāji mājās); radaru jomas izpēte un lietošanas pārbaudes; degvielas uzpildes staciju pārbaudes ar testu veikšanu; fasēto preču pārbaudes (garšvielas; aukstās uzkodas; saldumi; fasētie dārzeņi); ar ‘e’ zīmi marķēto fasēto preču kontrole ražošanas un importēšanas uzņēmumos; fasēto preču kontrole ražošanas un importēšanas uzņēmumos, kuros iepriekš konstatētas neatbilstības.