2015.gada 31.decembrī stājās spēkā Eiropas Parlamenta un Padomes direktīva (ES) 2015/2302 par kompleksiem ceļojumiem un saistītiem ceļojumu pakalpojumiem (turpmāk – Direktīva), kuras prasības jāsāk piemērot sākot ar 2018.gada 1.jūliju, līdz ar to Ekonomikas ministrijas vadībā patlaban norit intensīvs darbs pie Direktīvas prasību pārņemšanas Latvijā.
Galvenās izmaiņas ceļotāju tiesībās saistītas ar kompleksā tūrisma pakalpojuma definīcijas paplašināšanu, jauna pakalpojumu veida – saistīto tūrisma pakalpojumu regulējuma ieviešanu, ceļotāju informēšanas prasībām pirms kompleksa tūrisma pakalpojuma līguma noslēgšanas, noteikumiem attiecībā uz gadījumiem, kad tiek grozīta kompleksa tūrisma pakalpojuma cena pirms tā sniegšanas, kompleksa tūrisma pakalpojuma līguma izbeigšanu, tūrisma pakalpojuma sniedzēja atbildību par rezervācijas kļūdām, efektīvāku un stingrāku ceļotāju aizsardzību tūrisma operatora un saistīto tūrisma pakalpojuma sniedzēja maksātnespējas situācijā.
Konferences “Tūrisma jomas regulējums – jaunās direktīvas radītie izaicinājumi” prezentācijas:
Programma
(Melnraksts 27.11.2017.)
|
9.00 – 9.30 |
Reģistrācija |
|
|
9.30 – 9.45 |
Atklāšana |
Baiba Vītoliņa, PTAC direktore |
|
|
Moderators: Sanita Gertmane, PTAC Patērētāju informēšanas un komunikāciju daļas vadītāja |
|
|
9.45 – 10.20 |
Patērētāju problēmas tūrisma, aviopakalpojumu jomā un to risināšana Patērētāju problēmas Latvijā tūrisma jomā, to risināšana, aviopasažieru tiesību regulējums, problemātika, ES tiesas interpretācija, Strīdu risināšanas komisijas lēmumi |
Edīte Drozda, PTAC Patērētāju konsultāciju un sūdzību departamenta direktore |
|
10.20 – 10.40 |
Tūrisma nozare Latvijā, problemātika Tūrisma nozare Latvijā, digitalizācijas radītie izaicinājumi, patērētāju paradumi, regulējuma radītie izaicinājumi |
Irēna Riekstiņa, ALTA |
|
10.40 – 11.05 |
Kafijas pauze |
|
|
11.05 – 11.25 |
Ārlietu ministrijas izplatītie ceļojumu brīdinājumi un force majore situācijas tūrisma pakalpojumu sniegšanā |
Ārlietu ministrijas pārstāvis |
|
11.25 – 11:50 |
Tūrisma jomas uzraudzība Tūrisma jomas uzraudzība, paveiktais pēdējos gados, rezultāti, force majeure, izaicinājumi |
Elīna Krecele-Germane, PTAC Patērētāju tiesību uzraudzības departaments, daļas vadītāja |
|
11.50 – 12.35 |
Jaunā ES komplekso tūrisma pakalpojumu direktīva Tūrisma likuma grozījumi, būtiskākās izmaiņas, licencēšanas sistēmas ieviešana |
Ieva Baldiņa-Brūklīte, PTAC Patērētāju tiesību uzraudzības departamenta direktore, PTAC direktora vietniece
|
|
12.35 – 13.35 |
Pusdienas |
|
|
13.35 – 14.00 |
Grozījumi Tūrisma likumā Būtiskākās izmaiņas, licences un nodrošinājuma sistēmas būtība un ieviešana |
Madara Lūka, EK Nozaru politikas departamenta vecākā referente |
|
14.00 – 15.00 |
Paneļdiskusija “Jaunās direktīvas radītie izaicinājumi”, Vada Baiba Vītoliņa Piedalās: PTAC, EM, Lauku ceļotājs, ALTA |
|
|
15.00 – 15.05 |
Konferences kopsavilkums |
Baiba Vītoliņa PTAC direktore |
|
|
Saviesīgas sarunas pie kafijas |
|