Patērētāju tiesību aizsardzības centrs un vairāk nekā 60 citu valstu patērētāju aizsardzības institūcijas ir dalībnieki Starptautiskajā Patērētāju aizsardzības iestāžu tīklā (ICPEN), kas šonedēļ atklāj savu atjaunoto mājaslapu – www.icpen.org – lai veiksmīgāk īstenotu patērētāju aizsardzību visā pasaulē.
ICPEN ir starptautisks sadarbības tīkls, kas apvieno patērētāju aizsardzības iestādes un veicina pārrobežu sadarbību un pieredzes apmaiņu, ar mērķi pasargāt patērētājus no krāpnieciskām, maldinošām un negodīgām aktivitātēm, kas var aizskart patērētāju intereses visā pasaulē. ICPEN atjaunotajā mājaslapā, kas izveidota tā, lai būtu viegli lietojama arī no mobilām ierīcēm, atrodama patērētājiem svarīga un noderīga informācija, tai skaitā par to, kā izvairīties no krāpniecības un droši iepirkties internetā. Mājaslapā ir padomi par to, kur meklēt palīdzību un kā iesniegt sūdzību pārrobežu darījumos.
Piemēram, ja patērētājs ir cietis no negodīgu komersantu darbībām internetā, patērētājs šo sūdzību var iesniegt www.econsumer.gov – ICPEN starptautiskajā sūdzību iesniegšanas mehānismā, kas ir pieejams 8 valodās (angļu, franču, vācu, japāņu, korejiešu, poļu, spāņu un turku valodā).
Atjaunotā tīmekļa vietne nodrošina atsevišķu darbību zonu ICPEN biedriem – patērētāju tiesību aizsardzības profesionāļiem, kur apmainīties ar informāciju par maldinošu un krāpniecisku komercpraksi un efektīviem līdzekļiem cīņā ar to.
ICPEN mājaslapas atjaunošanu vadīja Austrālijas Konkurences un Patērētāju Komisija, Vācijas Federālās Tieslietu un Patērētāju aizsardzības ministrijas ICPEN prezidentūras termiņa ietvaros (2016-2017). Jaunā ICPEN prezidentorganizācija – Turcijas Muitas un tirdzniecības ministrijas Patērētāju aizsardzības un tirgus uzraudzības iestāde, savas prezidentūras laikā turpinās attīstīt tīmekļa vietni, to padarot patērētājiem un patērētāju tiesību aizsardzības profesionāļiem aizvien noderīgāku un ērtāku.
Papildu informācija:
Sanita Gertmane
Patērētāju informēšanas un
komunikāciju daļas vadītāja
Tālr. 67388622, 26544528